Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Temmuz 2026

1. Biz Kimiz

Clinarq, diş klinikleri için iş akışı takip aracıdır. Platform üzerinden geçen verilerin işleyen (veri işleyen) konumundayız; verinin sorumlusu (veri sorumlusu) hizmeti kullanan kliniktir.

2. Hangi Veriler İşlenir

Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, şifre (hash'lenmiş)
Görev verileri: Kullanıcının girdiği isim/tanımlayıcı, görev türü, durum, tarihler, notlar
Hasta Hafızası verileri (etkinleştirilmişse): Klinik tarafından oluşturulan hasta tanımlayıcısı, hekim tarafından onaylanan yapılandırılmış ziyaret özeti, açık konular ve sonraki ziyaret hazırlığı
Geçici ses işleme verileri (etkinleştirilmişse): Hasta onayıyla kaydedilen ses parçaları ve yalnızca özet oluşturma işlemi sırasında kullanılan geçici metin
Kullanım verileri: Oturum bilgileri, cihaz türü, dil tercihi

Gerçek hasta adı kullanımı zorunlu değildir. Klinik, takma ad veya baş harf kullanabilir. Girilen verilerin içeriğinden klinik (veri sorumlusu) sorumludur.

3. Verilerin Saklanması

Kalıcı veriler, klinik için yapılandırılmış Google Cloud Platform (Firebase/Firestore) bölgelerinde şifrelenmiş olarak saklanır. Hasta Hafızası ses parçaları ayrı ve özel bir ham-ses alanında yalnızca işleme tamamlanana kadar tutulur. Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifrelenir; ham ses için kalıcı indirme bağlantısı oluşturulmaz.

4. Veri Saklama Süresi

Görev verileri, klinik hesabı aktif olduğu sürece saklanır. Onaylanmış Hasta Hafızası kayıtlarında varsayılan süre hastanın son onaylı kaydından itibaren 24 aydır; klinik bu süreyi kendi saklama politikasına göre yapılandırabilir. Kelimesi kelimesine görüşme metni kalıcı olarak saklanmaz. Ham ses, yapılandırılmış taslak güvenle kaydedildiğinde silinir; başarısız veya iptal edilmiş işlemlerde en geç 24 saat içinde silinir. Hesap silindiğinde klinik verileri ve Hasta Hafızası kayıtları silme sürecine dahil edilir.

5. Çerezler ve Yerel Depolama

Firebase Auth token: Oturum yönetimi (zorunlu)
Tema tercihi: Açık/koyu mod (localStorage)
Dil tercihi: TR/EN seçimi (localStorage)
Bildirim izni durumu: Push notification tercihi (localStorage)
Bekleyen ses parçaları: Ağ kesintisinde yüklemeyi sürdürebilmek için yalnızca ilgili cihazda geçici IndexedDB kaydı

Üçüncü taraf analitik çerezi veya reklam izleyicisi kullanılmaz.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme

7. Alt İşlemciler ve Aktarım

Hasta Hafızası etkinleştirildiğinde sesin yazıya çevrilmesi için OpenAI, yapılandırılmış taslak oluşturulması için Vercel AI Gateway ve Anthropic kullanılabilir. Özellik gerçek hasta verileriyle ancak klinik talimatı, gerekli sözleşmeler, onaylı veri saklama ayarları, bölge ve yurt dışı aktarım şartları doğrulandıktan sonra açılır.

8. İletişim

Veri talepleriniz için: privacy@clinarq.com